Ønsker du å komme i kontakt med oss, vennligst send en e-post til
info@kattelandet.com med din henvendelse og kontaktinformasjon, så hører du fra oss snart.
Bestilling
Når du fullfører bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse til din e-postadresse. I bekreftelsen finner du alle detaljer om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Hvis det er feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss via e-post på info@kattelandet.com.
Levering
Våre normale leveringstider er 10-15 arbeidsdager. Merk: Bestillinger lagt inn i helgene sendes tidligst påfølgende mandag.
Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen uten at du har blitt informert, vennligst kontakt oss på e-postadresse:
info@kattelandet.com.
Priser
Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer 25 % MVA.
Vi forbeholder oss retten til prisendringer forårsaket av leverandørpriser, trykkfeil i prislister og feilaktige prisopplysninger. Vi forbeholder oss retten til å justere prisene ved behov.
Angrerett
Ved kjøp av varer i nettbutikken har du som kunde en 30-dagers angrerett, gjeldende fra du mottar varen du har bestilt.
5.1 Ved bruk av angreretten:
Du må informere oss om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Meldingen sendes til
info@kattelandet.com. Vennligst oppgi ditt navn, adresse, e-postadresse, ordrenummer og hvilke varer returen gjelder.
Produktet må returneres til oss umiddelbart og senest innen 30 dager etter angreretten er meldt.
Du er ansvarlig for returfrakt og produktets tilstand ved retur. Varer må sendes godt pakket og i originalemballasjen.
Ved refusjon forbeholder vi oss retten til å trekke fra beløp som tilsvarer verdireduksjonen ved bruk eller skade på produktet.
5.2 Angreretten gjelder ikke for:
Produkter som er forseglet av helse- eller hygieniske årsaker, der forseglingen er brutt.
Produkter med spesialtilpasninger eller personlig preg.
Varer som raskt kan forringes, som matvarer.
Reklamasjon og klager
Alle produkter inspiseres før de sendes. Hvis produktet er skadet eller feilsendt, retter vi dette i henhold til forbrukervernlover.
Kontakt oss før du returnerer en defekt vare.
6.1 Hvordan gå frem ved reklamasjon:
Eventuelle feil må meldes til
info@kattelandet.com med ditt navn, adresse, e-post og ordrenummer.
Vi står for returfrakten ved godkjente reklamasjoner.
Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som følge av produktet.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som følge av Force Majeure, inkludert krig, streik eller pandemier.
Produktinformasjon
Vi forbeholder oss retten til trykkfeil og avvik i bilder og beskrivelser. Vi gjør vårt beste for å gjengi produktene nøyaktig.
Cookies
Vi bruker cookies for å gi deg en bedre opplevelse. Du kan blokkere cookies i nettleserinnstillingene.
Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til GDPR og lagrer kun informasjon som er nødvendig for å behandle din bestilling.
For mer informasjon om vår personvernpolicy, se vår nettside.
